よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
配送のご依頼を受けてから、約2〜5日以内に発送いたします
※年末年始や新商品販売時または運送事情によっては通常よりお届けに時間がかかる場合がございます
※離島を含む一部の地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
返品・交換について
発送した商品に欠陥がある場合を除き、返品交換等は承っておりません。
お届けした商品に汚損・破損などの不良がある場合、もしくはご注文内容と異なっていた場合は、商品到着日から、7日以内にお問い合わせ窓口へご連絡ください。
お客様からのお問合わせ内容を確認後、返送方法などのご案内メールをお送りします。
また以下の場合は、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご使用された商品
・商品に貼付したタグ、ラベルが切り離された商品
・お問い合わせ窓口による商品返送のご案内から14日以内に品物をご返送いただけない場合